Rujukan Laman

Terma Undang-Undang ace47 untuk Malaysia

Halaman ini menjelaskan terma perundangan yang mentadbir penggunaan platform ace47, termasuk hak anda sebagai pengguna, cara kami melindungi maklumat akaun, dan langkah yang perlu diambil jika anda mempunyai…

Polisi PrivasiSyarat PenggunaanPerlindungan DataProsedur Akaun

Explore the Lobby Read FAQ

Dasar dan Bidang Kuasa Platform

ace47 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

ace47 beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di setiap rantau yang disokong. Penggunaan platform ini — termasuk membuat akaun, mendepositkan dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mengakses bilik permainan — tertakluk kepada terma perkhidmatan yang mengikat. Kelayakan untuk menggunakan perkhidmatan kami

1
bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat mengizinkannya. Semua transaksi kewangan yang diproses melalui kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go dan GrabPay mematuhi garis panduan pemprosesan yang ditetapkan. Sebarang percanggahan dalam penggunaan akaun akan ditangani mengikut prosedur dalaman kami dan undang-undang
2
yang berkuatkuasa.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan polisi privasi, syarat penggunaan, atau hak akaun anda, pasukan kami ada untuk membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui beberapa saluran yang disenaraikan di bawah. Pemohon dari Ipoh dan kawasan lain di Malaysia boleh menggunakan saluran sokongan yang sama — kami mengendalikan semua pertanyaan perundangan dengan keutamaan yang sama.

Team online

E-mel Polisi

Hantar pertanyaan bertulis anda tentang privasi data, syarat penggunaan atau penutupan akaun ke alamat e-mel polisi kami. Respons biasanya dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan asas berkaitan akaun dan polisi. Agen kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan butiran sensitif.

Pusat Bantuan

Bahagian sokongan dalam akaun anda mengandungi dokumen polisi terkini dan borang permintaan untuk kemaskini data, penutupan akaun dan aduan rasmi.

PENGENDALIAN DATA & KESELAMATAN

Cara ace47 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan operasi kami. Setiap lapisan platform — dari log masuk akaun hingga pemprosesan pembayaran — direka untuk mengurangkan pendedahan data yang tidak perlu.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan menghapuskannya…

Dasar Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Setiap percubaan log masuk dicatatkan dan anda akan menerima pemberitahuan jika akses dari…

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang.

Permintaan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel polisi kami dan kami akan memprosesnya…

Penutupan Akaun

Permintaan penutupan akaun boleh dibuat melalui pusat bantuan dalam akaun.

Soalan Lazim tentang Polisi dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi data dan prosedur akaun di ace47. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang yang terpakai di rantau anda. Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel polisi kami dengan menyatakan nama penuh dan ID akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa yang ditetapkan oleh polisi kami.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang kami. Sesetengah rekod mesti disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan sebelum boleh dihapuskan sepenuhnya dari sistem.

Ya, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk tujuan pengesahan akaun dan pematuhan undang-undang. Data ini dilindungi enkripsi dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui borang dalam pusat bantuan akaun anda atau melalui e-mel polisi kami. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan polisi kami dalam dua hari bekerja.

Setelah akaun ditutup, data anda akan dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

Hubungi pasukan polisi kami segera melalui e-mel atau sembang langsung. Laporan pelanggaran privasi akan dikendalikan sebagai keutamaan dan kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan siasatan dalam masa yang sewajarnya.

Terma Undang-Undang ace47 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Polisi

E-mel Polisi

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Cara ace47 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Permintaan Data

Penutupan Akaun

Soalan Lazim tentang Polisi dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan platform ace47?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

04 Adakah transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya dicatat dan disimpan?

05 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan polisi?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

07 Siapakah yang perlu saya hubungi jika saya menemui pelanggaran privasi?

Related Pages